WMS系統(tǒng)要對倉庫的作業(yè)過程進行管理，就需要先對倉庫的各種數(shù)據(jù)全面管控，包括貨物基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、倉庫資源信息等。系統(tǒng)可以將各分倉、作業(yè)區(qū)域、庫位、停車場、作業(yè)人員、貨物、設(shè)備等信息展現(xiàn)在用戶眼前。用戶可以通過電腦、手持設(shè)備等多種電子設(shè)備，隨時隨地的查詢貨物、操作人員和其它資源的狀態(tài)和相關(guān)信息數(shù)據(jù)。

倉庫每天都要處理大量的任務(wù)，WMS系統(tǒng)需要能夠科學(xué)合理地將這些任務(wù)分配到每個操作人員身上。除了根據(jù)任務(wù)的先后順序?qū)θ蝿?wù)進行排列，系統(tǒng)還需要支持根據(jù)任務(wù)的輕重緩急程度進行設(shè)置和排序，從而保證任務(wù)合理有序的進行。

倉庫的作業(yè)過程中需要操作人員熟練掌握作業(yè)規(guī)則。而倉庫的業(yè)務(wù)量存在較大的波動，在繁忙時段常常需要聘用臨時操作工，這些人員缺乏培訓(xùn)，出錯頻率高，會降低倉庫的作業(yè)效率。

帶有作業(yè)過程管控的WMS系統(tǒng)能夠?qū)OP（標準作業(yè)指導(dǎo)書）植入軟件，通過手機屏幕文字提示和語音指導(dǎo)等形式指導(dǎo)倉庫人員的每一個具體操作動作。依據(jù)行業(yè)的最佳實操方案，系統(tǒng)能在收貨聚集、上架推薦、揀貨策略、出貨規(guī)范、庫存盤點等環(huán)節(jié)都做出明確的指導(dǎo)。具備“過程管理”的WMS能使得經(jīng)驗和標準通過系統(tǒng)得以傳承，實現(xiàn)操作的“傻瓜化”，減少企業(yè)在人員培訓(xùn)上的投入和對人員素質(zhì)的要求。

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